为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范志愿服务流程，提升志愿者服务能力与素养，5月27日，我校组织开展志愿者专题培训活动，本次活动由2022级物联网工程1-5班团支部和2022级智能科学与技术1-6班团支部共同参与。

图1志愿者培训讲解

培训中，主讲人围绕志愿者精神与价值观、志愿服务流程与规范两大核心内容展开系统讲解。在精神与价值观培育环节，重点阐释了奉献关爱、友爱互助、进步成长的深刻内涵，强调志愿者应树立强烈的社会责任感，主动参与社区服务、环保宣传、贫困地区帮扶等公益活动，以实际行动为社会贡献力量；同时要强化公民意识，在服务中遵守社会规则、引导公共事务参与，提升自身公民素养；更要秉持人文关怀理念，尊重服务对象需求，尤其关注孤寡老人、残障人士等弱势群体，在国际交流等活动中展现友好包容的态度。

在实践操作环节，主讲人详细拆解了志愿服务“事前-事中-事后”全流程规范：事前需按要求准确填写报名信息、扫码入群并修改群昵称，提前熟悉项目内容、学习急救等相关技能，做好物资与心理准备；事中要严格遵守服务纪律，听从队长调度，中途离队需提前报备，以热情耐心的态度回应服务对象需求，注重团队协作与自身安全；事后需完成离队签字、场地清理等善后工作，及时参与总结反馈，按规定完成志愿时长的签到签退录入，确保服务闭环。此外，培训还通过典型案例分析，针对服务中可能遇到的突发情况提供了具体的应对方法，帮助志愿者提升问题解决能力。

此次培训既有理论高度，又具实践指导性，有效提升了志愿者的服务意识和专业能力，为后续开展高质量志愿服务奠定了坚实基础。参训志愿者纷纷表示，将把培训所学运用到实际服务中，以饱满的热情投身公益事业，用实际行动传递爱心、服务社会。